保険の相談窓口･店舗のおすすめは？無料で保険相談ができるサービスをご紹介！

保険の相談ができる窓口はどこがいい？
店舗でも保険相談は無料でできる？

保険の加入や見直しを検討する際に、窓口に出向いてスタッフに直接相談したいけど、どこがいいの？と悩む方も多いですよね。

今回は、窓口･店舗で保険相談できるサービス、窓口や店舗で保険相談するメリットやサービスの選び方などを詳しく解説していきます。

窓口･店舗で保険相談ができるサービス

ほけんのぜんぶ

ほけんのぜんぶ
相談形式	電話 対面 オンライン			相談実績	5.7万件※1
相談 スタッフ	相談スタッフ全員がFP※2			休日対応	土日祝 対応可能
特徴	✅最短翌日の相談可！ ✅お金の悩み全般を相談できる！
予約はこちら！

※1/ほけんのぜんぶ/累計相談件数
※2/当社から訪問する入社1年以上のプランナーが対象(ほけんのぜんぶ調べ)

※1/2026年4月時点
※2/当社から訪問する入社1年以上のプランナーが対象(ほけんのぜんぶ調べ)

ほけんのぜんぶでは40社以上(※2026年4月時点)の保険商品を取り扱っており、幅広い選択肢から個人の目的に合わせてオーダーメイドに提案。

保険のプロが悩みに合わせて最適な商品を提案してくれるので、保険選びや見直しがぐっと簡単になります！

みらいのほけん

みらいのほけん
相談形式	対面 (ご自宅以外も選択可能) オンライン			相談時間	1時間程度
相談 スタッフ	500名以上提携			休日対応	調整可能
特徴	✅最短10分でFPマッチング！ ✅利用回数制限なし！
予約はこちら！

みらいのほけんには、保険だけでなく金融・税金・資産運用などの知識も豊富なFPと500名以上提携しているので、相談したい分野に強いFPに相談ができます。

窓口･店舗で保険相談するメリット

相談員と対面で相談できる

保険相談をするなら対面が良いと考えている方は、自分のタイミングで行きやすい窓口や店舗への相談がおすすめです。

特に保険相談では専門用語も多いため、対面で直接話をする方が質問などもしやすく感じる可能性もあります。

自宅に人を上げる必要がない

対面での保険相談では、自宅を相談場所として指定できるサービスもありますが、自宅へ招くとなると片付けや家族への配慮などが必要になる場合もあります。

忙しくて店舗に行く時間が取れない人は自宅で対面相談するのもおすすめですが、人を家に上げるのに抵抗感がある人は窓口や店舗での相談が良いでしょう。

腰を据えてゆっくり相談できる

保険相談にはオンライン相談を受け付けているところも多く、ネット環境があれば空いた時間で相談しやすいのがメリットです。

しかし、電波状況や周囲の環境によっては「途切れてしまう」「聞き取りにくい」などのストレスを感じてしまう人も少なくありません。

一回の相談で効率的に話を聞きたい場合は、状況に左右されにくくゆっくりと相談できる窓口や店舗が向いているでしょう。

窓口･店舗がある保険相談サービスの選び方

FPへ相談すると満足度が高い

保険やお金の相談で頻出するFPとは『ファイナンシャルプランナー』を指します。

平成27年3月に日本FP協会が行ったFP顧客満足度調査では実際にファイナンシャルプランナーへ相談した方は、約80%の方が『満足』しており、そのうち約85%の方が『再度利用したい』と答えているようです。

FP有資格者に相談できるサービスを選べば、保険はもちろんお金・家計の悩みや老後資金の備え方、国の制度や金融商品についてなどお金にまつわる様々な疑問を解消できるでしょう。

相談しやすい環境は人によって違う

保険やお金についての無料相談サービスでは、相談方法を『電話』『対面』『オンライン』などから利用者の都合に合わせて選べるところがほとんどです。

ほけんの無料相談サービスは『何度でも無料で相談できる』ところが多く、繰り返し利用する方も少なくないため、まずは『プロに相談して困っている点が分かればOK』くらいの軽い気持ちで予約してみましょう。

対面相談は場所選びがポイント

対面相談だと『店舗窓口』『自宅』『職場』『カフェ』など場所を指定してFPと会い相談できるところが多いです。

対面相談を選んだ方は相談内容やスケジュール、ご自身の好みなども含めて場所を選びましょう。

保険加入や見直しなどであれば見積もりを出してもらいますが、『店舗窓口』以外だと設備が無くサッと詳細な見積もりを出せない場合もあるため、予約時に「見積りがほしい」と伝えておくと安心です。

また、パーソナルな内容も含めてライフプランを相談したい・カフェのようなガヤガヤした場所では話に集中しにくい方は『自宅』での対面相談がおすすめ。

スケジュールがシビアだったり、近しい人以外を自宅にあげるのに抵抗がある方は『職場』や『カフェ』などで相談すると良いでしょう。

窓口･店舗はゆっくり保険相談したい人におすすめ

保険相談サービスは様々ありますが、対面でゆっくりと相談したい人には窓口や店舗での相談がおすすめです。

窓口･店舗での相談であれば、自宅に人を上げる必要もないため自分のタイミングで気兼ねなく相談に行けます。

相談前にはある程度疑問点をまとめておく、相談に関係ありそうな書類は持参するとよりスムーズに疑問や不安が解消できるでしょう。