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ハローワークの苦情はどこに伝えたらいい?ハローワークの苦情先と伝える前の注意点
ハローワークでむかつく対応をされた!
ハローワークの苦情はどこに伝えたらいい?
ハローワークに対する不満・苦情があるものの、どこに伝えたらいいのかわからず悩んでいる人は少なくありません。
本記事では、ハローワークに対する苦情先や苦情を伝える前の注意点について解説。
抱えている人は必見です!
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この記事の目次
苦情が出やすいハローワークより他社活用
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ハローワークへの不満と伝える前の注意点
ハローワークに通っていると、職員の態度や対応などさまざまな部分でむかついてクレームを入れたくなる時がありますよね。
マジでハローワークの社員さん高圧的で苦手
— ミミッキュ (@W9NVaijzmmi00tC) September 30, 2021
ハローワークの電話対応クソすぎて腹立つ
— ✿.*みん (@min_chaaaa) November 22, 2022
「お子さんが小さいと難しいですよ」
以前はハローワークは1種類しかなく、子どもを抱える人も一般のハローワークで求職活動するしかありませんでした。
現在では「マザーズハローワーク」が存在し、小さなお子さんがいてもじっくりと求職活動できる環境が用意されています。
一般のハローワークで上記の内容を言われたのであれば、クレームを入れるのではなくマザーズハローワークに相談すると良いでしょう。
「スキル不足で希望する企業は無理」
ハローワークは企業と求職者の橋渡し役ですが、企業の要望・ニーズに添えない求職者の応募は断らざるを得ません。
企業と求職者のミスマッチがあれば仮に応募できても採用は難しいので、今のスキルレベルでも応募できる求人を紹介してもらいましょう。
スキルを磨けば採用される可能性があるなら、企業が求めるスキルを身につけられる職業訓練校を紹介される場合もあります。
「空白期間、何をしていたの?」
職員が聞きたかったのは「家事手伝いや資格取得の勉強などしていたのか?」など空白期間の過ごし方についてです。
「フリーターをしていた」などと回答しておけば当たり障りがありません。
職員の言葉足らずの質問は苦情の原因になりやすいですが、話し方への苦情だけではクレーマーになるので一度冷静になりましょう。
「求人票の給料と実際の給料が違う」
求人票と実際の待遇に相違があれば、企業に苦情を入れ労働条件を見直してもらいましょう。
企業に非がありハローワークを責めるべきではないですが、職員の確認不足もトラブルの原因ならハローワーク側にも責任があります。
どちらにしろハローワークの職員にも現状を認識してもらう必要があるので、ハローワーク求人ホットラインに相談してください。
「正社員希望なのにアルバイトでと言われた」
正規雇用と非正規雇用では、待遇面が大きく異なります。
ハローワークでの相談時に正社員を希望していても、面接で経験やスキルを確認した企業の面接官が「正社員は厳しいけどアルバイトからなら…」と判断するケースもあるでしょう。
こちらもハローワーク求人ホットラインで相談してください。
「応募した求人が締め切られていた」
ハローワーク側のミスかもしれませんが、本当にたまたま締め切られたばかりの求人だった可能性もゼロではありません。
まずは職員に問い合わせて事情を説明してもらいましょう。
ハローワークへの不満・苦情を抱える人は、決して少なくありません。
しかし、ハローワークはどんな仕事の悩みにも対応してくれる場所ではありません。
地域によっては1日数百人の求職者が訪れるため、一人ひとりの相談に長い時間をかけられずある程度は事務的対応になってしまいます。
上記の事情は理解して、ハローワークに苦情を伝える前に「話し方が気に入らない」「顔つきや態度が気に入らない」等ただのナンクセになっていないか冷静になりましょう。
ハローワークに対する苦情先
ハローワークへの苦情は、厚生労働省の各都道府県の労働局(職業安定課・職業対策課)に伝えましょう。
ハローワークの苦情先:厚生労働省 都道府県労働局所在地一覧
苦情を伝える際は「ハローワーク○○(地域)の○○部署の○○さんが○○した対応のクレーム」と、詳細をはっきりさせるのが◎
苦情内容は具体的に話し、念のため苦情を伝えた人の名前も確認しておく方がおすすめです。
ハローワークに苦情を伝えた後の選択肢
ハローワーク以外のサービスを利用
ハローワークでもある程度の支援は受けられますが、求職者の負担は少なくありません。
転職エージェントは面接日程の調整や条件交渉など面倒な作業をすべて代行してくれるため、就職活動の時間や手間が大幅に省けます。
特に働きながら転職活動を進める人は、来所の手間なく求人応募できる転職エージェントを利用した方が確実に効率的です。
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保有求人やサポート内容はそれぞれ異なるので、自分に合ったサービスを吟味しましょう。
サービス利用前に適性診断するのも◎
転職エージェントやハローワークを利用する前に、適性診断サービスで自己分析すると転職効率がアップするのでおすすめ。
自分の適性や強みを把握していれば、転職での希望を的確に伝えられるのでズレなく自分に向いている仕事を紹介してもらえます。
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ハローワークにむかついても苦情を伝える前は冷静に!
ハローワークに対する不満や苦情を抱える人は、決して少なくありません。
熱心に求職活動をしているのに、ハローワーク職員からきつい言葉や態度を発せられたら腹が立つのも当然です。
しかし感情的になって苦情を入れる前に、「ナンクセをつけるクレーマーになってないか」よく考えた上で慎重に行動を起こしましょう。
ハローワークと併用できる転職エージェントを活用すれば、効率よく転職活動が進みます。