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楽天モバイルの実際の使い心地は？契約前に知りたいリアルな評判・口コミ
楽天モバイルの使い心地は実際どうなの？
利用者の評判・口コミは良い？
楽天モバイルは、シンプルな料金プランで注目を集めていますが、実際の評判・口コミが気になっている人も多いですよね。
この記事では、楽天モバイルの特徴や良い評判・口コミ、悪い評判・口コミ、契約前に知っておきたい注意点を解説していきます。
通信費を抑えたい方や、楽天サービスをよく使っていて楽天モバイルを検討している方はぜひ参考にしてください◎
楽天モバイルの料金プランは1つだけ
国内通話かけ放題
楽天モバイル契約で楽天市場でのお買い物でもらえるポイントが最大16.5倍！
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この記事の目次
楽天モバイルの基本情報とサービス概要
楽天モバイルの料金プランは、毎月のデータ使用量に応じて金額が変化するシンプルな仕組みで提供されています。※1
| データ量 | 料金 |
|---|---|
|
3GB以下
|
月額1,078円 |
|
20GBまで
|
月額2,178円 |
|
無制限
|
月額3,278円 |
※1 契約初期費用なし（契約事務手数料0円）※ 製品代、オプション料、通話料別。公平なサービスのため、速度制限の場合あり。環境により速度低下する場合あり。
データ通信が少ない月は支払いを抑えられ、無制限でも月額3,278円で利用できるので、通信費を抑えたい人にとって理想的なプランといえるでしょう。
テザリング機能や通話アプリ「Rakuten Link」※2も無料で国内通話かけ放題で使えるため、通信手段の選択肢が広がります。
家庭環境や仕事の都合でデータ使用量が月ごとに変わる人にとっても、柔軟な対応が可能なサービスです。
※2 (0570)などから始まる他社接続サービス、一部特番（188）への通話については、無料通話の対象外となります。対象外番号一覧をご確認ください。アプリ未使用時30秒22円。
楽天回線とパートナー回線の違い
楽天モバイルは、独自の「楽天回線エリア」と、KDDI回線を利用した「パートナー回線エリア」を併用しています。
楽天回線エリアでは、高速データ通信を無制限で利用可能ですが、パートナー回線エリアでは月5GBまでが高速通信の対象となり速度が制限されます。
都市部では楽天回線のカバー率が高く、地方ではパートナー回線が通信を支える仕組みです。
日常生活の中で自分がどちらの回線に接続されるかを確認すれば、通信速度や容量の管理がしやすくなります。
契約の手続きとサポート体制
楽天モバイルの申し込みは、公式ウェブサイトまたは全国の楽天モバイルショップで手続きが可能。
スマートフォンや本人確認書類を準備すれば、スムーズに手続きが進められるでしょう。
端末セットの購入も同時に申し込めるため、機種変更を考える人にも向いています。
また、オンラインでのサポートも充実しており、チャットや電話で問い合わせができる窓口が用意されているので初心者でも安心です。
楽天モバイルの料金プランは1つだけ
国内通話かけ放題
楽天モバイル契約で楽天市場でのお買い物でもらえるポイントが最大16.5倍！
楽天モバイルの良い評判と口コミ
✅ 契約や解約がネットで完結
✅ Rakuten Linkアプリで通話料無料
月額料金が安くてコスパが高い
楽天モバイルの料金プランは1つ。
使ったデータ量に合わせて料金が変わるため、使わない月は自然に料金が下がります。
| データ量 | 料金 |
|---|---|
|
3GB以下
|
月額1,078円 |
|
20GBまで
|
月額2,178円 |
|
無制限
|
月額3,278円 |
※1 契約初期費用なし（契約事務手数料0円）※ 製品代、オプション料、通話料別。公平なサービスのため、速度制限の場合あり。環境により速度低下する場合あり。
料金体系がシンプルで、使い方に応じて無駄なく調整できるのが楽天モバイルの大きなメリットです。
実際に料金に関して良い評判・口コミも多いので、スマホ代を節約したい人や、毎月のデータ使用量がバラつく人に向いているでしょう。
契約や解約がネットで完結
楽天モバイルは、スマートフォンと本人確認書類があれば、申し込みも解約もオンラインで手続き可能。
自宅から短時間で手続きを進められ、郵送や来店の手間を省けるので忙しい人でもスムーズに手続きが完了します。
解約もオンラインで操作できるので、不要になったときにすぐ手続きができるのは大きな利点でしょう。
また、楽天モバイル契約で楽天市場でのお買い物でもらえるポイントが最大16.5倍※になるので、楽天サービスを頻繁に利用する方は要チェックです。
※ご契約中のプラン、会員ランクに応じてポイント倍率が異なります。上限・達成条件あり
スマホが特価で契約できるキャンペーンをやっていたので申し込みました。申し込み自体数分で完了し、その後3日で届きました。開通手続きもスマホの設定してるうちにスムーズに終わりました。
引用:みんなの回線口コミ
Rakuten Linkアプリで通話料無料
Rakuten Linkを使えば、国内通話がすべて無料で利用可能。
通話は電話回線ではなくインターネット回線を使うため、時間帯や距離による料金の違いもありません。※
通話先は楽天モバイル以外の携帯や固定電話にも対応しており、幅広く活用できます。
ビジネス通話や家族との連絡が多い人でも、通話料を気にせず使えるのがメリットです。
※ (0570)などから始まる他社接続サービス、一部特番（188）への通話については、無料通話の対象外となります。対象外番号一覧をご確認ください。アプリ未使用時30秒22円。
楽天モバイルの悪い評判と口コミ
✅ サポートの対応にばらつきがある
場所・時間によって電波が不安定に
楽天回線は拡大中ですが、時間帯や山間部や郊外、地下や建物内では電波が弱くなるケースがあるとの口コミが見られました。
圏外や通信の途切れが起きる可能性もあるため、安定性を重視する人は注意が必要です。
通信状況はエリアマップや口コミで確認できるため、契約前にチェックしておきましょう。
サポートの対応にばらつきがある
楽天モバイルのサポート体制は整備が進んでいますが、一部では対応力に差があるとの口コミも見られました。
AIやチャット対応のスタッフによって案内内容が異なる場面があり、正確な情報を得にくいと感じる人も。
また、電話窓口が混み合う時間帯では、長時間の待ち時間が発生する可能性もあります。
トラブル時の対応力を重視する人は、公式FAQやユーザーコミュニティの活用も検討してみてください。
楽天モバイル契約前に知りたい注意点
申し込み前に通信エリアを確認
楽天モバイルの回線は都市部を中心に広がっていますが、一部地域では安定性にばらつきがあります。
申し込み前に公式サイトの「通信・エリアマップ」で、自宅や職場周辺の対応状況をチェックしましょう。
キャンペーン条件と見落としがちな点
楽天モバイルでは端末値引きやポイント還元など、多くのキャンペーンが展開されています。
受け取りには期間内の手続きやアプリの使用など、細かい条件が設定されている点に注意が必要です。
条件を満たしていないとポイントが付与されないため、事前に公式サイトで詳細を確認しておきましょう。
iPhone利用者は動作保証に注意
iPhoneを楽天モバイルで使う場合、機種やiOSバージョンによって動作保証が異なります。
一部の古いモデルでは、SMSや通話機能が正しく動作しないことがあるため注意が必要。
対応状況は公式サイトに機種ごとに明記されているため、あらかじめチェックしておくと安心です。
iPhoneユーザーは端末の設定やアップデートにも目を配りながら、安定した利用環境を整えておきましょう。
楽天モバイルの評判・口コミは？：まとめ
楽天モバイルは、シンプルな料金プランや契約手続きの手軽さなどが魅力的なサービスです。
データ使用量に応じて料金が決まる＆無制限でも月2,980円(抜税)に抑えられるので、スマホ代を見直したい人や楽天ポイントを貯めている人に特におすすめ。
ただ、エリアやサポートに対して気になる声もあるので、契約前にしっかりチェックしておきましょう。
自分の使い方や生活スタイルに合えば、スマホ代を抑えられるチャンスなので、ぜひ検討してみてくださいね。
楽天モバイルの料金プランは1つだけ
国内通話かけ放題
楽天モバイル契約で楽天市場でのお買い物でもらえるポイントが最大16.5倍！
