留学エージェントは悪質？留学エージェントの悪い評判の真相とうまく活用する方法

『どんな留学エージェントが悪質？』
『悪質と見抜くには？』

しかし、留学エージェントの中には様々な理由で『悪質』とされる口コミがあるところも。

今回は悪質な留学エージェントの特徴や見分け方、悪質なエージェントに騙されないための対策と信頼できる留学エージェントの見分け方などを詳しく解説します。

おすすめの留学エージェントも紹介しますので、留学エージェントの選び方に悩んでいる方は必見です。

悪質な留学エージェントの特徴とは

悪質な留学エージェントは
• 現地情報が不足している
• 特定の学校やプランをごり押しする
• レスポンスが遅い

各項目が『悪質なエージェント』の特徴となり得る理由を詳しく解説していきます。

現地情報が不足していると高リスク

留学エージェントがたくさんあるのは、エージェントによって得意な渡航先やサポート内容が違うから。

現地に精通していないエージェントでは、留学生が直面する不安やトラブルに適切な対応ができないでしょう。

正確な情報を提供できないエージェントを選ぶと、留学生活に支障をきたすおそれがあります。

特定の学校やプランばかり勧めるところは注意

留学エージェントは大学や語学学校と提携してスムーズな語学・進学留学に臨める環境づくりをしています。

中立的な立場で相談に乗らないエージェントを選ぶと、後悔につながる恐れがあります。

もし、検討中に『説明が一方的だった』『契約を迫られた』など疑問に感じる点があったら他のエージェントを選びましょう。

手続きの不備と対応の遅さ

悪質なエージェントはレスポンスが遅く、手続きの不備に気付きにくかったり、ずさんな対応になりがち。

留学は事前の準備が重要です。

曖昧な説明や対応の遅さを感じた時点で、他のエージェントへの相談も検討すべきでしょう。

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評判の悪いエージェントの見分け方

悪質な留学エージェントは
• 口コミや評判をチェック
• 見積もりをチェック
• カウンセラーをチェック
すれば見分けられる！

口コミや評判の確認方法

留学エージェントの口コミや評価を比較する時は以下の媒体をチェックするのがおすすめ。

複数のレビューサイトやSNS、留学経験者のブログなどを活用すると、偏りのない判断をしやすくなります。

見積もり内容の透明性チェック

エージェントの中には見積もりの内容が不明確で、追加料金を請求されるところも。

納得できるまで説明を求める姿勢を持つと、不要なトラブルを防げるでしょう。

カウンセラーの専門性と対応力

優れたカウンセラーは、留学生の目標や状況に合わせて的確な提案ができます。

◆留学に関するエージェントの資格・加盟制度など
・ALTO(Association of Language Travel Organizations)
詳細 語学留学業界の国際的な基準を満たすエージェントや教育機関が加盟する協会です。 ALTOは、語学留学業界における国際的な業界団体として、業界全体の発展と品質向上を目指しています。 ALTOに加盟しているエージェントなら品質や信頼性、専門知識によるサポートが期待できるでしょう。
・ICEF認定資格
詳細 留学エージェントの品質を保証する国際的な認定資格。ICEF認定を持つカウンセラーは、留学分野での専門知識や倫理的なサービスを提供する証明です。この資格を持つエージェントは学校や語学機関とのつながりも強いため信頼できるでしょう。
・IATC (ICEF認定トレーニングコース)
詳細 留学カウンセラー向けの認定トレーニングプログラム。IATC資格を取得しているカウンセラーは、留学業界の基本的な知識を持っており、学生に適切なアドバイスを行えると示す資格です。
・CEFR
詳細 正式名称「Common European Framework of Reference for Languages: Learning, teaching, assessment」。 外国語の運用能力がどれくらいあるかを示す指標です。
・RCA海外留学アドバイザー
詳細 海外へ留学する留学生に対し、適切かつ信頼のおける提案・指導ができるための海外留学に関する、基礎的な経験・知識・資質を有しているとNPO留学協会が認定する『民間資格』です。

また、カウンセラーやコンサルタントの能力や対応品質が特定の国に関して強い場合には、以下のような資格や登録などを所持しています。

◆特定の国に強いエージェントの資格
PIER資格 (Professional International Education Resources)
詳細 オーストラリアを中心に国際的に認知されている留学カウンセラー向け資格。フィリピン以外の留学にも詳しく、グローバルな観点からアドバイスできるカウンセラーである証明になります。
カナダ教育国際会議(CBIE)登録
詳細 CBIEは、カナダでの国際教育を推進する組織。CBIEに加盟しているカウンセラーやエージェントは、教育機関と密接に連携し、質の高い留学支援を行っています。
・British Council認定カウンセラー資格
詳細 留学先がイギリスやマルタを含む英語圏の場合に信頼性を担保します。 英語教育や学校の選び方に精通している証明といえるでしょう。
・QEAC
詳細 オーストラリア政府公認の留学カウンセラー資格の合格者は、QEAC(Qualified Education Agent Counsellors)として登録されます。 オーストラリアの最新留学情報や適切なアドバイスを提供する能力を証明する資格。
・PALA (Philippine Association of Language Academies)
詳細 PALAは、フィリピン国内の語学学校が加盟する団体であり、留学エージェントがこれらの学校と提携している場合、信頼性の指標となります。
・韓国語能力試験(TOPIK)指導資格
詳細 韓国政府が認定する唯一の韓国語能力試験。 韓国語学習者に対し、効果的な学習方法を提供するとともに、韓国語の普及や留学・就職などへの支援を行っています。 この資格を持っているエージェントなら韓国語が堪能であり、語学面でのサポートは期待できるでしょう。

上記のような資格や認定、加盟などが信頼性を確認する指標になります。

ただ、担当したカウンセラーとの相性や親切な対応などで信頼に繋がる場合もあるでしょう。

◆資格や経歴以外で判断するポイント

対応に一貫性があるか

質問の答えが明確か

常識的な範囲内でレスポンスがあるか

具体的に言うと『実際の体験談を交えて話してくれるカウンセラー』は信頼性が高いと判断できます。

対して『面談時の対応が雑』だったり、『表面的な説明ばかりで深堀りがない』場合は、他の相談先を検討しましょう。

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悪質なエージェントに騙されないための対策

騙されないためには
• 複数のエージェントに相談する
• 契約する前に規約を確認する
• 自分の目標や計画を叶えられるか精査する
と対策できる！

複数のエージェントへ相談する重要性

留学エージェントを決める時は、複数の会社で相談し見積もりまで出してもらうのが理想的です。

実際にいくつかの留学エージェントに相談すると、対応の違い、説明の具体性、信頼できるかなども比較しやすいので、自分に最適な選択がしやすくなるでしょう。

留学には費用も時間もかかります。

冷静な判断を下せるよう、時間をかけて複数の意見や情報を集めじっくり準備するよう心がけましょう。

契約前は詳細に規約を確認しよう

留学エージェントでは相談後、見積もりや規約に納得できたら契約を交わし、実際のサポートが始まります。

そのため、契約を結ぶ前は、サービス内容や費用、返金規定などの細かい確認が重要です。

書面で規約を受け取った後は、必ずすべての条項に目を通して理解しましょう。

質問に対して納得いくまで説明してくれるか

口頭の案内と書面に記載された規約に相違がないか

曖昧な表現をしていないか

曖昧な表現が多い場合は、トラブルの元になるため他社の検討も視野に入れましょう。

信頼できるエージェントは希望を聞いてくれる

信頼できるエージェントは、留学希望者の目的や不安に寄り添いながら、最適な提案を行います。

では具体的にカウンセリングで希望者の留学について、理解しているのか確かめるポイントを見てみましょう。

◆カウンセリングで理解度を計るには……

具体的な提案をしてくれるか

ひとつひとつ丁寧に説明してくれるか

疑問に対して専門的な返答をくれるか

また、実績が豊富で過去の利用者であったケースを例にとって説明してくれるようなら、さらに信頼性が高まります。

事前に問い合わせをした際の対応が丁寧かどうかも、大きな判断材料になるでしょう。

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信頼できる留学エージェントの特徴

信頼できるエージェントは
• 現地情報が豊富でサポート体制が柔軟
• 希望に寄り添って提案してくれる
• かかる費用や契約内容が明確
などから判断できる！

豊富な現地情報とサポート体制

信頼できる留学エージェントは、実際に現地の提携オフィスや言語学校と強いネットワークを築いています。

たとえば以下のようなサポートが受けられるのが留学エージェント。

出発前の準備だけでなく、渡航後の生活サポートも丁寧に行うエージェントも。

検討中の方は『どんなサポートを重視したいか』も含めて信頼できるエージェントを選びましょう。

なにをしたいかでエージェントが選ぶプランは違う

優良なエージェントは、まず留学生の目的や価値観を深く理解しようとします。

たとえば上記2人が同じエージェントを選んでも同じプランを紹介されないなら、そこは信頼できるエージェントといえます。

希望通りに留学できたかは、体験談や口コミから確かめられるので検討中はしっかり情報収集して臨みましょう。

明確な料金体系と契約内容

信頼できるエージェントは、すべての料金を明示し、不明瞭な費用を一切含みません。

◆金銭面のチェックポイント

見積もりの明細が細かく記載され明確

追加料金が発生する範囲が事前に知らされている

契約前の口頭説明と明細に相違がない

規約にキャンセル時の条件も明記されている

不安を残さず安心して手続きへ進めるように、すべての説明が明快なエージェントを選びましょう。

おすすめ留学エージェント

おすすめの留学エージェントをまとめてみました。

取り扱う滞在先やサービス内容が異なりますので、自分に合うか比較して選んでください！

更に詳しい特長やサポート内容は下記の記事からお確かめいただけます！

◆夢カナ留学

◆スマ留

◆StudyIn

◆ウィッシュインターナショナル

◆スクールウィズ

◆MiraiBridge

◆Skyticket

どのエージェントも資料請求・見積もりなどが可能なので留学・ワーキングホリデーを検討中の方はぜひ一度ご相談ください！

どんな留学エージェントにも向き・不向きがありますが、利用すればメリットがあり、自分に合ったエージェントなら最大限活用できるでしょう。

まとめ

今回は悪質な留学エージェントの特徴や見分け方、悪質なエージェントに騙されないための対策と信頼できる留学エージェントの見分け方などを詳しく解説しました。

悪質な留学エージェントは
• 口コミや評判をチェック
• 見積もりをチェック
• カウンセラーをチェック
すれば見分けられる！

悪質なエージェントに当たってしまうと、準備や現地生活で余計な不安やトラブルに直面してしまいます。

一方で、信頼できるエージェントを選べば、安心して留学生活を始められ、学びや経験の質も大きく向上するでしょう。

信頼できるエージェントは
• 現地情報が豊富でサポート体制が柔軟
• 希望に寄り添って提案してくれる
• かかる費用や契約内容が明確
などから判断しよう！

実際の体験談からもわかるように、最終的な満足度は「どのエージェントを選んだか」で大きく変わります。

後悔しないためにも、情報収集を怠らず、あなた自身にとって最適なエージェントを慎重に選んでください。

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